Garanti Koşulları
Trafy ürünleri, satın alma tarihinden itibaren üretici garantisi kapsamındadır.
Garanti Süresi
Tüm Trafy araç içi kamera ürünleri, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl üretici garantisine sahiptir. Garanti süresi, fatura veya sipariş numarası ile doğrulanır.
Garanti Kapsamı
- Üretim kaynaklı elektronik arızalar
- Normal kullanım koşullarında ortaya çıkan donanım hataları
- Yazılım/firmware kaynaklı sorunlar için ücretsiz güncelleme
- Kondansatör, lens ve sensör bileşenlerinin fabrika ayarı
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar
- Fiziksel darbe, kırık ekran veya lens hasarı
- Su, nem veya aşırı ısı nedeniyle oluşan hasarlar
- Yetkisiz servis veya kullanıcı müdahalesi sonucu oluşan arızalar
- Orijinal olmayan aksesuar / adaptör kullanımı kaynaklı hasarlar
- Kullanıcı tarafından ayrıca satın alınan hafıza kartı arızaları (SD kart sarf malzemesidir ve ürünle birlikte gelmez)
Garanti Nasıl Kullanılır?
Garanti başvurusu için lütfen WhatsApp hattımızdan bize ulaşın. Sipariş numaranızı ve arızayı açıklayan kısa bir video/fotoğraf göndermeniz sürecin hızlanmasını sağlar.
WhatsApp: WhatsApp'tan yazın
E-posta: destek@trafy.com.tr
Kargo Süreci
Garanti kapsamındaki onarımlarda gönderim ücreti müşteriye, iade gönderimi Trafy tarafından karşılanır. Kapsam dışı onarımlarda yalnızca işçilik + parça ücreti tahsil edilir.